サービス２つ

せんじつ，むかし東中洲にあって
いま浄水通に移転したさる料理店に行きました。

別にふかい事情があるわけではないのですが
なんとなく移転してからは行きそびれていました。

店に入ると，すぐ女性スタッフが
「あら，おひさしぶりです。」。

訊くと，移転してから
２年半経っていました。

そんな時間の経過をまったく感じさせない
みごとな接遇でした。

料理はもちろん絶品
また行こうと思ったのでした。


まえに書いたように
台風で飛行機が飛びませんでした。

払戻しを受けようと
ＪＡＬの窓口に電話しました。

わずらわしいマニュアルどおりの対応をされると
思いきや，これまた，みごとな接遇。


相手の頭のなかをさっと読みとって
それに応じた接遇をする，って

なかなか優れたサービスと思います。
なかなかお目にかかれませんが。