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2024年1月11日木曜日

海保・日航機衝突事故との遭遇(2日目)

 





 10時05分羽田発の飛行機の予定。通常であれば1時間まえに空港に着くようにしているが、きょうは7時すぎにホテルを出発し、8時まえには空港に着いた。なにがあるか分からない、用心のためである。

京急を利用しなれていないので、間違えて第2ターミナルへ上ってしまった。覚悟していた長蛇の列は見受けられなかったので、すこし安心した。そこから連絡通路を利用して第1ターミナル側へ移動した。

第1ターミナルには、なんと、長蛇の列ができていた。どうやら日航だけのようである。ANA側にはなかったものがなぜ?どこかオペレーションに問題があるのではなかろうか。

すくなくともネットで予約だけでなく振替までできるようにすれば、大部分は解決できるはずであるが、お金がからむからかできない。ひとりひとりの地上係員のがんばりはすばらしいものがあるのだが。

「最後尾」の看板をもっていた人に、昨日のチケット振替の列であることを確認して並ぶ。列はきょうもまたターミナル内を何度か折れ曲がっていて、前方がどこへつながっているのか確認ができない。

飛行機に乗りたい人たちにも、複数のグループがあった。簡明なのは、昨日の事故とは関係なく、以前から3日の便を予約していた人たち。この人たちは列に並ぶ必要がない。普段とおなじく自動チェックイン機でチェックインすればよい。

ターミナル内には、それ以外の人々の列が少なくとも3つあった。われわれ以外の列が2つはあったということだ(このようなことも3時間並ぶうち次第に分かったことである。最初のうちはなにがなんだから分からないまま並んでいた。)。

まず、昨日の事故とは関係なく、今日はじめてチケットを購入しようとする人たちの列(この人たちはネットを利用することが可能で、かならずしも列に並ぶ必要はない。しかしアナログにしか対応できない人が一定数いることはやむを得ない。)。

それと離陸時間が間近に迫っている人たちの列である。これら目的を異にする列が入り乱れていること、その説明が十分でないことが、われわれの不安と疲れを増幅させていた。

広島(南ウイングなので、福岡のほか、岡山、熊本、鹿児島、宮﨑など、行く先が南方の方ばかりである。)から来られたとおぼしき夫婦がこの列でいいのじゃろうかとしきりに気にしている。二人いるのであるから(この点、一人旅は孤独、不便、不安である。列に並んでしまえば、トイレに行くこともできない。)、手分けして一人が確認に行けばよいのに、ずっとこの調子である。この夫婦はこのあともずっと、不安、不平、不満を口にしていた。

他方で、たいへんな状況であるけれども、前向きに対処しようとする方々もいた。「こんな体験、一生のうちでもないと思うよ。」などと話をされていた。

なにごともそうなのだなと思う。苦難であっても、前向きに乗りきればよい経験になる。他方で、後ろ向きに不平・不満を述べていればストレスでしかない。どうせなら、前向きに乗り切っていく方がよい。自分もそう考えていくことにした。

運行状況を示す掲示板を見ると、きのう予約していた9時10分発の便はやはり欠航となっていた。きのうのうちに10時10分に変更できてよかった。

・・・長蛇の列は遅々として進まなかった。3つ目の写真は9時35分ころの状況である。残り時間30分であるから、とても間にあいそうもない。

そう思っていたら、日航さんからメールが来た。出発を40分延ばすらしい。それでも間にあうのか?今日中に帰ることができるのか?

答え、このまま並んでいたのでは間に合わない。ではどうなるのか?出発30分まえになると、優先カウンターに並ぶ列に案内された。それでもそこも50人くらいの列ではあった。しかしなんとか間にあった。

無事、振替とチェックインと手荷物預けの3つの手続をすることができた。こう書けば簡単だが、列に並んでいるときは、振替手続のあと、あらためてチェックインや手荷物預けをしなければならないのではないかと気をもんだのである。

結局、チェックインできるまで3時間、行列に並んだことになる。その間、自分もいろいろと心配したが、まわりの人間ドラマも興味深いものがあった。困難に直面して人間の真価が試されるとあらためて思った。

機内に登場できたとき、離陸できたとき、福岡空港に着陸できたとき、それぞれ心から安堵した。かくて、もし生きて帰らばと、定めなき頼みの末をかけ、その日やうやう福岡といふ宿にたどり着きにけり。

以上、海保・日航機衝突事故に遭遇した経験を書かせてもらった。今後、みなさんがこのような状況にぶつかったとき、なにがしかの参考になれば幸いである。

能登半島地震で被災した方々、被災地支援に向かう途中で亡くなった海保の方々やそのご家族のことを思えば、この程度のことはなにほどのことはないだろう。亡くなった方々のご冥福と被災地の一刻もはやい復興を祈りたい。

2024年1月10日水曜日

海保・日航機衝突事故との遭遇(1日目)

 





 室の八島参詣を終え、野州大塚駅から東武線の普通、急行電車を乗り継いで東京をめざした。浅草と日光の間を往復する特急は全席指定で完売されており、乗車することができなかったからである。

羽田の飛行機の予約は19時15分であり、急ぐ旅でもなかった。途中、春日部と草加にも立ち寄ることにした。いずれも『おくのほそ道』ゆかりの地だから。

『おくのほそ道』本文にはこうある。

 ことし、元禄二年にや、奥羽長途の行脚ただかりそめに思ひ立ちて、呉天に白髪の恨みを重ぬといへども、耳に触れていまだ目に見ぬ境、もし生きて帰らばと、定めなき頼みの末をかけ、その日やうやう草加といふ宿にたどり着きにけり。(角川ソフィア文庫)

しかし『曽良随行日記』にはこうある。

 廿七日夜 カスカベニ泊ル。江戸ヨリ九里余。

つまり、実際には春日部に泊まったにもかかわらず、芭蕉はそのまま書くことを嫌い、草加宿に泊まったと創作したのである。なぜかは分からない。読んだかぎりでは誰もうまい説明をしていない。

この謎に挑戦すべく春日部と草加の両街を訪ねてみることにした。しかし、・・・。この謎を解くヒントは、少なくとも現代の春日部にはない。と言ってよかろう。クレヨンしんちゃんがいるばかりである。気疲れしたので(登山ザックが重いこともある。)、草加で下車することはパスした。

かくて2時間ほど早く空港に着いた。福岡空港には21時ころの到着になりそうなので、少し早い夕食を食べることにした。

食堂街を歩いていて、窓からオレンジ色の光が漏れていることに気づいた。6階展望デッキに行くと、ちょうど日が没するところだった。美しい。夕陽の右手には富士山が浮かび上がっていた。(日没は16時40分)

夕食をして搭乗ゲートでくつろいでいた。18時ころ、後ろの男性が「滑走路で火事だそう、きょうは帰れんかも・・」と電話しているのが聞こえた(後で分かったとおり、この時・第4滑走路では日航機から奇跡の脱出劇が行われていた。)。

しばらくしてゲートの備え付けのテレビで、海保機と日航機との衝突事故のニュースが流れていた。この時点で空港・日航側からはなんのアナウンスも説明もない。

列車事故等では乗客を安心させるため、くどいほど状況について説明がなされるが、この事故については何の説明もなかった。このあともそうである。パニックを避けるためかもしれないが、いまの時代、テレビや携帯でアクセスできるので状況説明は必要であろう。

やがてニュース映像では、機体が火に包まれた。これから搭乗しようとしている人々にとっては、控えめにいっても気持ちの映像ではない。

事務所メンバーだけのライングループがある。そこへ状況を投稿した。すると、同じ事務所の井上弁護士もやはり、いまからANA便に乗る予定だと回答があった。こちらの投稿を見て、はじめて事故の発生を知ったようだ。説明がないのはANA側も同じらしい。C滑走路であるから、むこう(第2ターミナル)からは機体炎上の様子も直接見ることができたようだ。

ANA便は早々に欠航となった。日航のほうはそれより30分は決断が遅れ、結局は欠航になった。それはそうだろう。事故原因が判明しないかぎり、他の飛行機を飛ばすわけにはいかないのだから。

新幹線は名古屋まで行くにしても20時ころが最終である。もう間に合わない。①まずはきょうの宿を確保しなければならない。援助者の手を借りて、浅草寺にあるホテルを押さえることができた。泉岳寺(赤穂浪士の墓があることで有名)であれば京急で直通である。より近場のホテルはANA便の人たちが押さえてしまったあとである。

つぎに必要なのは、②預けた手荷物の回収と③航空券予約の振替である。まずは手荷物回収場所へ向かった。上からの指示が来ていないのでしばらく待つよう言われる。しばらく待たされて、手荷物は2階カウンターで返却することになったと連絡がある(こちら側の担当者の一部は「信じられない。」などとブツブツ言っている。手荷物を返す場所は預けたカウンターより、ここのほうが適切ではないかとの意見である。このことの真偽は、このあとの現実が語っている。たくさんの便、たくさんの重い荷物を返却するのであるから、預けたカウンターに作業を集中させるのは無理がある。上のほうがこの方法を選択する際に現場の意見を聴取しなかったことは明らか。)。

到着ロビーを出て、2階カウンターへ向かう。2階はすでに長蛇の列である。第1ターミナル内を2重に折れて1往復半の行列ができている。しかたなく、最後尾に並ぶ。前には岡山から来たという夫婦。どうやら息子さんが箱根駅伝を走り、その応援にきた帰りのようだ。しきりに駅伝のニュースをチェックしている。待ち時間を有効に使える人はいい。

しばらく並んでその列が手荷物回収の列ではなく、航空券予約の振替のために並んでいる列であるが判明した。長蛇の列であるので、先頭がどこにつながっているのか分からない。なんの説明もないし、個別の係員に訊いても分からない。一人旅であるので手分けして前方まで確認に行くこともできない。

手渡されたチラシで、列に並ばなくても、ネットで明日の便の予約をすることができることが分かった。あわてて画面を操作する。60過ぎの人間にはつらい作業だ。ため息がでそうになった。まわりを見回すと、より高齢のかたがた、子連れのご夫婦がみなぐったりした表情をしている。

何度かの試行錯誤のすえ、あすの9時10分発の便を予約することができた(それより早い便は、チケットの振替作業などをしていて間に合わないと思われた。)。チケットの振替は明日の作業だ(新たに航空券を買うとなると5万円以上要する。振替であれば、すでに支払済みの航空券を流用することができる。5万円はえらい違いなので、振替作業を行わざるを得ない。)。

明日の便が確保できただけでも奇跡と思えた。正月なので明日は満席で明後日以降しか帰れないかなと思っていたからだ。明日はまで正月3日なので、帰省帰りの人びとの事前予約が少なかったのだろう。

かくてチケット振替の列にムダに並んだすえ、脱出することができた。岡山から来ていた夫婦にチケットで明日の予約をしていた夫婦にネットでできますよと教えるが、疲れた顔で見返すばかりである。なにかできない理由があるのだろう。宿泊も浅草寺の某ホテルをおさえることができた旨教えるも、今夜は空港泊まりだなどとボヤいておられる。

ここに至ってようやくアナウンスが流れはじめる。手荷物回収のためカウンターは○番までなどと指示している。同カウンターへ向かう。

カウンター内は30歳前後の女性地上係員が数名で対応している。現在対応しているのは311便、○○便、○○便、○○便の4便のようだ。ぼくが乗る予定だったのは333便。いまのところ対応していない。

ふしぎと誰も声を荒げたりしていない。ときどき思うように行かなかった乗客が地上係員に食ってかかるカスタマーハラスメントの場面に出くわすことがある。きょうはそういうことがない。機体が炎上するという前代未聞の映像を見たせいだろうか。

きけば311便の人たちは機内で1時間ほども待たされ、欠航が決まったようだ。搭乗ゲートでくつろいでいたわれわれより優先されるのは当然であろう。

地上係員さんたちの奮闘には頭がさがった。たくさんの重いスーツケースをあっちへ運び、こっちへ運びしている。腰痛という労災が多発することが懸念された。普段は華やかな職場だが、きょうは地獄だ。

なかなか荷物ははけていかない。あたりまえだ。多くの人々はチケット振替の大行列に並んでいるのだから。前の便の荷物がはけていかないせいか、われわれの荷物もなかなか出てこない。

1時間ほど待って、ようやく荷物を回収することができた。京急電車の乗り口へ急いだ。途中、空港泊を決めたとおぼしき人々が列にも並ばず、階段に腰掛け、ただ時間が経過するのを待っていた。

かくて、もし生きて帰らばと、定めなき頼みの末をかけ、その日やうやう泉岳寺といふ宿にたどり着きにけり。

・・・ここでこの日はようやく終わったと言いたいが、もう一波乱。なんと、先に予約した9時10分の便の欠航となったのだ。ここでも援助者の手を借りてなんとか、10時10分の便を再予約することができた。これも奇跡と思えた。(帰福のための奮闘は翌日へつづく。)

2021年3月29日月曜日

旅立ち・弥生のあけぼの


  おくのほそ道への旅立ちの年は、1689年(元禄2年)。芭蕉が慕う先達・西行の500回忌にあたります。このことだけでも、芭蕉の旅の目的をおしはかることができそうです。

旅立ちの日は3月27日。いまの暦でいくと5月16日です。芭蕉は塩竈の桜を見たかったようですが、それだとまだまだ寒い時節に出発しなければならないので、お弟子さんたちがとめたようです。

弥生も末の7日、あけぼのの空朧々として、月は有明にて光をさまれるものから、富士の峰幽かに見えて、上野・谷中の花の梢、またいつかはと心細し。

むかしは空気が澄んでいて、高層ビルもなかったでしょうから、江戸から富士山が見えることはすくなくなかったでしょうね。江戸人にとって、富士はいまよりずっと身近な存在だったと思います。われわれが宝満や四王寺をながめるような。

私のすくない経験からいっても、富士を見る機会は、東京出張の3分の1はあると思います。写真は羽田空港からのものです。たしかに、富士の峰が幽かに見えました(右上、雲の左下参照)。

富士のつぎに、芭蕉が思ったのは、上野・谷中の桜、つぎに花見ができるのはいつかなぁということ。3月27日ならいまからですが、5月16日なので今年はもう済んでいます。なので来年以降の話。これは現在のわれわれの心情にも通じます。はやく安心して上野の花見を楽しみたいものです。

上野の桜の写真は、ちょこっと探しましたが探し出せませんでした。見つけたら、またアップしますね。

2011年9月20日火曜日

 不幸を乗り越える魔法の言葉



 連休はあまり出歩かないようにしているのですが
 利尻岳&十勝岳に登るため、北海道に行きました。

 帰りの千歳空港で後悔しました。
 あ~そうやった、連休はこれだから。

 まずチェックイン、手荷物預けに長蛇の列
 それが終わったらこんどは保安検査場にも。

 ふだん旅慣れない人たちが大勢なので
 なにをするにも時間がかかります。

 長蛇の列ができると、乗り遅れそうな人を先に通すようになるので
 さらに列は進まず。

 そんなこんなで
 千歳空港を大幅に遅れて出発。

 機内でキャビン・アテンダントが話しかけるので
 なにかと思いきや、乗り継ぎ便がぎりぎりなので急ぐようにという話。

 乗り継ぎ便は羽田空港→福岡空港の最終便なので
 これを逃すと後がありません。

 でも千歳で乗り継ぎ便にもチェックインをすませていたので
 待ってくれるだろうとタカをくくっていました。

 ところが、羽田着が20時ちょうど
 地上係員によると、待たないで出発したとか。

 乗り継ぎは私と2人でした。
 もう一人の男性も途方に暮れられていました。
 
 地上係員の説明によると、22時発:北九州空港までのSF機に乗るか
 羽田近辺のホテルに宿泊して翌朝早い便に振り返るか…。

 北九州着は23時45分の予定
 公共交通機関はもうないとか。

 千歳の遅れが不可抗力なので、交通費も宿泊費も出ない
 すみませんと、地上係員はいっしょう懸命謝罪。

 千歳の遅れが不可抗力なのか?
 不手際ではないのかと怒りの言葉が脳内をかけめぐりました。

 私は、明くる朝一番の仕事を休めないので
 ちゅうちょすることなく北九州行きを決断。

 もう一人の男性は
 羽田に泊まるといわれました。

 さっそく北九州までのSF機の予約をしてもらうと
 北九州上空の天候不良のため羽田引き返しありの条件つき。

 度重なる不運に
 さすがにため息が出そうになりました。

 ですが、地上係員がひたすら謝っているので
 こんな仕事大変だなぁと思う気持ちのほうが強くなりました。

 そこで「ごくろうさま。ありがとう。たすかりました。」と
 声かけをしました。

 すると、それまでたまっていたフラストレーションがなぜか
 消失、さわやかな気分になったのでした。

 言葉の力はすごいと思います。怒気を含む言葉を発していれば
 のちのちまでいやな気分だったでしょう。

 それをぐっとこらえて前向きな言葉をかけることで
 自分の気分までよくなるのですから。
 
 SF機を待つあいだも、引き返した場合、羽田からの公共交通は
 もうありません…とここでも心配なことを繰り返しています。

 でも先ほどのポジティブな声かけをしてから
 なぜか運気が回復したような気分に。

 北九州空港にも無事着陸できました。
 家に帰り着いたのは深夜2時でしたが、爽快な気分のままでした。