【コンビニ・フランチャイズ問題－①】コンビニの取扱説明書

落合です。

今日は事務所で少し仕事をした後、天神の某大型書店に寄って帰りました。

夏のバーゲンで「タイムセールやってます」「どうぞご覧くださいませ～」の怒号が飛び交う某商業施設の地下を抜け、某大型書店に辿り着くと、コンビニ問題の訴訟をやっている関係で何か良い本ないかな～と思い、会計・経営コーナーに行ってみました。

ちなみに「コンビニを相手に裁判をしている」と言うと、「えぇ～、近くの○○（コンビニの名前）はいつも使っていて、ロールケーキが美味しいから無くさないで」と言われたりしますが、裁判の相手方は、皆さんが普段利用されている近くの“お店”そのものではありません。相手方は、その「加盟店」が契約を締結している「本部」です。

１つ１つの“お店”は「加盟店」と言って、形式上はそれぞれが独立した個人経営者です。
そして、それぞれの個人経営者を「加盟店」になるように勧誘し、ブランドイメージを貸したり、商品供給を代行したりして、「加盟店」から対価をもらっているのが「本部」です。
このような「加盟店」と「本部」が結ぶ契約を『フランチャイズ契約』と言います。

社団法人日本フランチャイズチェーン協会によれば、フランチャイズの定義は以下のようになっています。
「フランチャイズとは、事業者（「フランチャイザー」と呼ぶ）が、他の事業者（「フランチャイジー」と呼ぶ）との間に契約を結び、自己の商標、サービス・マーク、トレードネーム、その他の営業の象徴となる標識、及び経営のノウハウを用いて、同一のイメージのもとに商品の販売その他の事業を行う権利を与え、一方、フランチャイジーは、その見返りとして一定の対価を支払い、事業に必要な資金を投下してフランチャイザーの指導および援助のもとに事業を行う両者の継続的関係をいう。」

何か小難しいことが書かれてますが、１つ言えることは、フランチャイズ契約も「契約」ですから相対する２つの当事者が存在する、すなわち「加盟店」（フランチャイジー）と「本部」（フランチャイザー）は別個の独立した存在であるということです。
近くにあるコンビニのお店の店長はコンビニチェーンの社員ではないということですね。

「ちなみに～」から、だいぶ話が脱線しましたが、このフランチャイズ契約、とりわけコンビニ業界におけるフランチャイズ契約は様々な、そして深刻な問題を抱えています。

問題の内容についてはいずれこのブログでも紹介していこうと思いますが、大きな書店の会計・経営コーナー（コンビニ経営）のところを覗いてもらうと、コンビニのフランチャイズ・システムを賛美、称賛する本と、コンビニのフランチャイズ・システムの裏側、闇を暴く本とが半々くらいで並んでいて、違和感を持っていただけるかもしれません。

その中で、この問題についてわかりやすく書かれているものをいくつか紹介します。
私も今日、一気読みしました。

普段何気なく使っているコンビニでこんなことが起こっているのか～と、読み物としても結構面白いと思いますので是非機会があれば手にとって読んでみてください。
何となくおにぎりや弁当を買ってあげたくなるかもしれません。
（私もよくコンビニで冷やし中華とかフライドチキン買っています。）

コンビニ会計取扱説明書
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E4%BC%9A%E8%A8%88%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8-%E5%AE%89%E8%97%A4-%E4%B8%80%E5%B9%B3/dp/4880239925

コンビニ会計取扱説明書Ⅱ
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4780703336/ref=pd_lpo_k2_dp_sr_1?pf_rd_p=466449256&pf_rd_s=lpo-top-stripe&pf_rd_t=201&pf_rd_i=4880239925&pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_r=0F5MFQ5XPRR1BDYAKKCZ

コンビニ会計取扱説明書Ⅲ
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E6%AC%BA%E7%9E%9E%E5%95%86%E6%B3%95%E2%80%95%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E4%BC%9A%E8%A8%88%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%80%883%E3%80%89-%E5%AE%89%E8%97%A4-%E4%B8%80%E5%B9%B3/dp/4780703409/ref=pd_sim_b_2